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深晚快評:小錦旗里的大民生

作者:抱樸物業發布日期:2022-12-19 21:53:43瀏覽人數:

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什么是偉大,把一件平凡的事認真做好就是偉大!

妥善解決好居民群眾關注的民生小事就是偉大!

近日,深圳市物業管理行業協會發布的錦旗故事在社會引發廣泛關注,也讓我們看到了一個行業的偉大。

微信圖片_20221219215544.jpg

小錦旗里的大民生。

面對被困在懸臺的的業主愛貓,福田物業人挺身而出;面對住戶家突發火情,北方、美鵬物業人逆行救援,趕在消防隊到來之前控制火災;面對業主家水管爆裂,融創物業人高效處置;面對羊水已破需要馬上就醫的待產孕婦,萬科物業人仇彩娟像對待家人一樣全力相助;面對發燒到39.8°的5個多月寶寶,只身一人的新手寶媽手足無措,中海物業人第一時間幫助送醫;在小區業主術后傷口破裂,突發大出血,慢慢在失去意識時,居佳物業人及時送醫,轉危為安;還有面對業主家中著火時,勇敢沖進濃煙滾滾的房間內救火的北方物業人;徒手翻垃圾桶幫業主尋找結婚鉆戒的大族物業人;面對暴力行為敢于主動出手制止的碧桂園物業人;還有貼心關愛小區獨居老人的抱樸物業人、萬廈居業人、佳華物業人……

錦旗背后都是家長里短的小事,但更是群眾面對的急難事,煩心事。從這些錦旗中,我們看到了物業行業的偉大——能幫助群眾解決這么多“急難愁盼”的煩心事,能化解這么多群眾的煩惱。在這些錦旗中,我們看到了物業服務的溫度——在業主遇到突發事件需要幫助時,物業人總能像超人一樣挺身而出,用行動溫暖群眾的心。在這些錦旗中,我們更看到了物業人在建設美好家園、滿足人民群眾對美好生活向往中的全力以赴。

這些錦旗故事中,很多已經超越了物業管理的職責范圍,但是這些物業人卻毫無怨言。也正是他們這些在旁人看來微不足道的舉動,讓很多矛盾糾紛被成功化解,讓很多危及群眾生命財產安全的事故被成功消除,讓很多居民群眾的心被溫暖。就像一個業主給物業人送的錦旗上面寫的“不是親人,勝似親人!”

這些錦旗只是物業行業解決業主“急難愁盼”的縮影。據不完全統計,今年以來,深圳物業企業收集到的錦旗有千面之多,每一面錦旗背后都有一個感人至深的故事,每一件錦旗故事都值得被傳頌,被宣揚。

居民的獲得感、幸福感在哪里?就藏在業主送給物業人收到的這些錦旗里,就在物業人為業主解決民生小事的舉動里。

如果你問我,2022年里印象最深的一件事是什么?我一定會說,小錦旗背后那些看似平凡但又偉大的故事。

金杯銀杯不如居民的口碑,金獎銀獎不如群眾的夸獎!

(轉載自深圳Plus客戶端)




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